Capacità comunicativa
Il computer più nuovo al mondo non può che peggiorare, grazie alla sua velocità, il più annoso problema nelle relazioni tra esseri umani: quello della comunicazione. Chi deve comunicare, alla fine, si troverà sempre a confrontarsi con il solito problema: cosa dire e come dirlo. (Bill Gates)
Sia che si tratti di vita lavorativa, di vita personale, di hobby, qualsiasi sia la situazione, dove vi è essere umano, vi è comunicazione.
Comunichiamo ogni giorno, dal primo all’ultimo della nostra vita, praticamente in ogni momento della nostra giornata. L’arte della comunicazione è la base di moltissime attività aziendali; dalla costituzione di un buon gruppo di lavoro ad una efficace trattativa di vendita fino alla gestione di un reclamo.
E’ quindi di primaria importanza imparare a comunicare, ed è questo l’obiettivo che si pone questo corso.
Come accade nella costruzione di un prodotto complesso, attraverseremo varie fasi.
- come gettare delle basi solide sulle quali costruire la comunicazione;
- quali strumenti usare per comunicare;
- come utilizzare tali strumenti per impostare la comunicazione;
- comprendere cosa effettivamente vogliamo comunicare;
- come evitare i tranelli della comunicazione;
- come impostare una comunicazione efficace
Destinatari: tutti i dipendenti
Obiettivo: comprendere l’importanza di una buona comunicazione in azienda ed apprendere come metterla in pratica
Durata 16 ore